Garantie und Gewährleistung

Beim Kauf in unserem Shop genießen Sie den vollen Schutz Ihrer gesetzlichen Rechte.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte in unserem Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung – also auf Reparatur oder Ersatz. Diese gesetzlichen Rechte stehen Ihnen selbstverständlich kostenfrei zu.

Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren einige unserer Herstellerpartner eine freiwillige Garantie auf ihre Produkte. Art und Umfang dieser Garantie können je nach Hersteller und Artikel unterschiedlich sein. Informationen zur jeweiligen Herstellergarantie finden Sie – sofern verfügbar – auf der Produktseite oder in den beiliegenden Unterlagen.

Bitte beachten Sie: Eine Herstellergarantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Herstellers und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein.

Was tun im Garantie- oder Gewährleistungsfall?

Sollte mit Ihrem Produkt einmal etwas nicht in Ordnung sein, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info@ld-solutions.de

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Den betroffenen Artikel
• Eine kurze Beschreibung des Problems (gerne mit Fotos)

Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um eine Lösung zu finden.

Ihr Team von ofendirekt.shop